سياسة الخصوصية لمنصة تُجر

تُجر (TOJOR) هي منصة رقمية متخصصة ومصممة خصيصاً لخدمة قطاع التجارة بين الشركات (B2B)، تهدف إلى ربط المصانع، والموردين، والموزعين، ومقدمي الخدمات اللوجستية والمهنية، بالمتاجر والمشترين التجاريين والمؤسسات داخل جمهورية العراق.

تتمثل مهمتنا في رقمنة سلاسل التوريد المحلية، وتسهيل استكشاف خطوط الإنتاج والسلع بالجملة، وتمكين الشركات من تبادل طلبات عروض الأسعار (RFQ)، والتواصل المباشر الموثوق وبناء شراكات تجارية مستدامة وشفافة.

تستخدم منصة تُجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات التخزينية المماثلة لتأمين جلسات تسجيل الدخول، وحفظ خيارات المستخدم وتفضيلاته، وتحليل حركة الزيارات لتحسين سرعة واستقرار المنصة. يحق للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها عبر إعدادات متصفحه، مع مراعاة أن تعطيلها قد يؤثر على عمل بعض خصائص المنصة.

نظراً لأن منصة تُجر هي سوق تجاري مخصص للأعمال والصفقات (B2B)، فإن بعض البيانات الخاصة بالبائعين والمنشآت تكون متاحة للعرض العام أمام المشترين والتجار الآخرين داخل المنصة لتمكينهم من تقييم المنشأة والتواصل معها.

تنبيه هام: يلتزم البائع والمستخدم بعدم تضمين أي بيانات شخصية سرية أو مستمسكات حساسة داخل الحقول المخصصة للعرض التجاري العام، ويتحمل كامل المسؤولية عن أي بيانات يختار نشرها للعموم.

تقتصر مشاركة بياناتك مع المستخدمين الآخرين على الحد التجاري والضروري الذي يسمح باكتشاف البضائع، وتبادل طلبات عروض الأسعار (RFQ)، ومناقشة تفاصيل التوريد، وإبرام الصفقات والعقود.

لا يعني امتلاكك لحساب في منصة تُجر أن جميع معلوماتك الشخصية أو تفاصيل سجلك ستكون متاحة للعامة؛ بل تخضع بيانات الحساب الخاصة ووثائق التوثيق لضوابط السرية المشددة ولا يتم إظهارها إلا بالقدر الذي يتطلبه تنفيذ الخدمة التجارية وموافقتك الضمنية أو الصريحة.

تتعاون منصة تُجر مع شركات ومزودي خدمات تقنية معتمدين وموثوقين لتشغيل بنيتها الرقمية وتقديم خدماتها بكفاءة عالية.

نؤكد أن مشاركة البيانات مع هذه الجهات تتم بالقدر الأدنى الضروري لتقديم الخدمة المطلوبة فقط، وبموجب اتفاقيات ملزمة قانونياً تفرض عليهم الامتثال الصارم لمعايير السرية وحظر استغلال البيانات لأي أغراض خاصة بهم.

قد تستخدم تُجر مؤشرات الاستخدام والاهتمامات العامة غير المعرّفة شخصياً لعرض منتجات وخدمات ومحتوى ترويجي ملائم لنشاطك التجاري داخل المنصة.

تتيح المنصة للبائعين والشركات الإعلان عن منتجاتهم أو إبراز عروضهم ضمن واجهات مخصصة، ونؤكد بشكل قاطع أن شراء أي منشأة لمساحة إعلانية لا يمنحها إطلاقاً حق الوصول إلى البيانات الشخصية أو السرية للمستخدمين أو سجلاتهم.

لا تقوم منصة تُجر ببيع بيانات مستخدميها أو تأجيرها أو المتاجرة بها لأي جهات تجارية أو تسويقية خارجية تحت أي ظرف.

تضع منصة تُجر أمن بيانات المستخدمين في قمة أولوياتها، وتعتمد حزمة متطورة من الإجراءات التقنية والإدارية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو التسريب، أو الفقدان أو التلف.

وعلى الرغم من تطبيق أعلى معايير الأمان المتاحة عالمياً، فإن المستخدم يدرك ويقر بأن النقل عبر شبكة الإنترنت والتخزين السحابي لا يمكن أن يكون آمناً بنسبة 100%، ويتحمل المستخدم أيضاً مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة به.

تحتفظ منصة تُجر بالبيانات الشخصية والتجارية للمستخدم طالما كان حسابه نشطاً، وللمدة الزمنية الضرورية التي تحقق الأغراض المحددة في هذه السياسة.

عند انتفاء الحاجة التشغيلية والقانونية للبيانات، تلتزم تُجر بحذفها بصورة نهائية آمنة، أو إجراء تعمية وتجهيل تام لها (Anonymization) بحيث يستحيل مستقبلاً ربطها أو التعرف على صاحبها.

يحق للمستخدم في أي وقت التقدم بطلب لإغلاق أو حذف حسابه التجاري من منصة تُجر من خلال أدوات الحساب المتاحة أو بالتواصل المباشر مع فريق الدعم الفني.

عند تلقي طلب حذف الحساب، ستقوم تُجر بتعطيل الملف التجاري وإزالته من العرض العام. ومع ذلك، يقر المستخدم بأن المنصة قد تحتفظ ببعض السجلات والمعلومات بالقدر الذي يقتضيه القانون والأنظمة العراقية النافذة (مثل الفواتير المالية، وسجلات المعاملات، ومراسلات النزاعات التجارية)، وذلك لغايات الامتثال القانوني وحماية الحقوق المشروعة ومنع إساءة الاستخدام.

قد تظل المراسلات أو المعلومات التي سبق تبادلها مع أطراف أخرى ضمن سجلات تلك الأطراف وفقاً لنسخ المعاملات المسجلة لديهم.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكن للمستخدم تحديث بياناته مباشرة من خلال لوحة تحكم حسابه، أو التواصل رسمياً مع إدارة الخصوصية عبر القنوات المحددة في بند التواصل.

الإشعارات التشغيلية والخدمية: هي رسائل إلزامية ترسلها المنصة لضمان سلامة الحساب وتسهيل الأعمال (مثل: رسائل تأكيد الدخول OTP، إشعارات تحديث حالة الطلبات وطلبات الأسعار RFQ، الفواتير، والتنبيهات الأمنية). لا يمكن إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل لأنها ضرورية لتقديم الخدمة.

الرسائل والعروض التسويقية: تتضمن أخبار المنصة، التحديثات الميدانية، والعروض الحصرية. للمستخدم كامل الحرية في إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل فوراً عبر النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل البريد الإلكتروني أو تعديل تفضيلات الإشعارات في إعدادات الحساب.

إن منصة تُجر موجهة حصراً للشركات، والمصانع، والتجار، والأفراد الذين يتمتعون بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام الصفقات والعقود التجارية وفق القوانين والأنظمة النافذة في جمهورية العراق (بلوغ سن الرشد القانوني 18 عاماً فأكثر).

لا تقدم المنصة خدماتها ولا تستهدف الأطفال أو القُصّر بأي شكل من الأشكال، ولا نجمع عمداً أي بيانات تعود لغير المؤهلين قانونياً. وفي حال تبين لنا تسجيل أي حساب يخالف شرط الأهلية، فإننا نتخذ إجراءات فورية لإغلاقه وحذف بياناته.

قد تتضمن المنصة روابط تنقلك إلى مواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لجهات خارجية (مثل بوابات الدفع الإلكتروني، صفحات الموردين على وسائل التواصل الاجتماعي، أو مواقع شركاء الشحن).

نلفت انتباه المستخدم إلى أن هذه المواقع الخارجية تدار من قبل جهات مستقلة تماماً وتخضع لسياسات خصوصية وشروط استخدام خاصة بها. لا تتحمل منصة تُجر أي مسؤولية قانونية أو تشغيلية عن ممارسات تلك الجهات أو أسلوب تعاملها مع بياناتك، وننصحك دائماً بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تزويدها بأي بيانات.

تحتفظ منصة تُجر بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وذلك لمواكبة التطورات التقنية في المنصة، أو إضافة خدمات جديدة، أو الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المستجدة.

عند إجراء أي تعديلات، سنقوم بنشر النسخة المحدثة عبر هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث» المدون في أعلى الوثيقة. وفي حال كانت التعديلات جوهرية وتمس حقوق المستخدمين بشكل مباشر، سنقوم بإشعارك عبر إشعار بارز داخل المنصة أو عبر رسالة إلى بريدك الإلكتروني المسجل.

يعد استمرارك في استخدام منصة تُجر بعد سريان التعديلات بمثابة إقرار صريح وموافقة كاملة على سياسة الخصوصية المحدثة.

إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية (الاطلاع، التصحيح، الحذف)، يرجى التواصل مع فريق الدعم والخصوصية عبر القنوات المعتمدة التالية:

يلتزم فريقنا بمراجعة كافة الطلبات والاستفسارات والرد عليها في أقرب وقت ممكن وضمن المدد القانونية المعقولة.